woensdag 23 december 2009

Nieuws uit de NRC

Dankzij de brailleleesregel op de computer kon ik naar een gewone school, studeren - en straks promoveren
Piet Devos, 1983

Brief | Donderdag 24-12-2009 | Sectie: Overig | Pagina: O02 | Piet Devos

Moderne communicatie- en informatietechnologie fungeert geregeld als zondebok voor allerlei maatschappelijke kwalen. Ze zou asociaal gedrag in de hand werken, zoals urenlang bellen of hardop naar muziek luisteren in het openbaar vervoer. Of doordat we steeds meer tijd aan ons Facebookprofiel besteden, zouden we onze real life-contacten verwaarlozen. Toch hebben diezelfde nieuwe media ook erg veel mogelijk gemaakt, en dat beseffen jonge mensen met een ernstige visuele beperking, zoals ikzelf, maar al te goed. Zij helpen het zintuig dat wij missen voor een groot stuk te compenseren, waardoor onze kansen op een volwaardig bestaan in vergelijking met vorige generaties aanzienlijk zijn toegenomen.

Dit geldt vooral voor het onderwijs. Sinds eind jaren 80 komen blinde en slechtziende kinderen sneller in een gewone school terecht, omdat de computer de dagelijkse interactie tussen docent en leerling sterk heeft vereenvoudigd. In mijn geval betekende dit dat ik kon lezen wat ik typte via een brailleleesregel, een op de pc aangesloten toestelletje waarop de tekst in braille verschijnt, terwijl de leraar ondertussen mee kon kijken op het scherm. In andere gevallen gebeurt de aanpassing van de computer door middel van spraak- of vergrotingssoftware. Maar het principe blijft dat een visueel gehandicapt kind zich hierdoor zonder al te grote moeilijkheden in een normale klasomgeving kan ontwikkelen, en dat is een hele verademing vergeleken met de traditionele blindeninstituten. Althans, zo heb ik het ervaren toen ik de overstap naar het reguliere gymnasium mocht maken en het beschermde milieu van de bijzondere basisschool eindelijk achter me kon laten.

lees verder:



donderdag 17 december 2009

Jongeren en de bibliotheek

In onze basisbibliotheek willen we nog beleid ontwikkelen voor leerlingen in het voortgezet onderwijs. Dit videoverslag van een studiedag bij Cubiss kwam ik tegen. Leuke dingen zijn er te doen o.a. ism de scholen

Videoverslag studiedag VO from Cubiss on Vimeo.

zondag 13 december 2009

Is de Ereader binnenkort alweer een gepasseerd station?

Via mijn Twitterberichter kwam ik het volgende bericht tegen. Als je het geduld hebt het filmpje te bekijken dan zie je hoe de "tablets" wellicht terrein gaan winnen... Vergeet de e-reader. Hier komen de tablets Bericht van: Wiebe de Jager 13-12-09 14:49 2009 was het jaar waarin de e-reader doorbrak. Maar de volgende ontwikkeling staat alweer om de hoek. Komend jaar zal een vloed aan tablets brengen; ultraportable, op media&internet gerichte gadgets die ons doen beseffen dat de e-reader slechts een tussenstadium was. Als je aan uitgevers vraagt welke ontwikkeling in 2009 ze zeker bij zal blijven dan is de kans groot dat de brede introductie van de e-reader op de Nederlandse markt genoemd wordt. In korte tijd is de e-reader mainstream geworden en fabrikanten buitelen over elkaar heen om nieuwe modellen te introduceren. Van een nicheproduct is de e-reader een apparaat geworden die je op stapels in de Media Markt ziet liggen. Het lijkt er echter op dat ‘dedicated readers’ – apparaten waar je ebooks op kunt lezen en niet meer dan dat - geen lang leven beschoren zullen zijn. 2010 wordt namelijk het jaar van de tablet, kleine handheld computertjes die zich met een touchscreen laten bedienen en zich goed lenen voor surfen, weergave van video en prima overweg kunnen met ebooks en digitale magazines. Tablets zijn eigenlijk een kruising tussen de netbook en de smartphone; ze zijn connected middels draadloos internet, je kunt er bijna alles mee wat je op een gewone pc ook kunt en ze zijn ultra portable. In tegenstelling tot netbooks zijn ze echter nog beter geschikt om te dienen als leesplatform, omdat ze prettiger in de hand liggen en in portrait modus gebruikt kunnen worden. Komend jaar zullen vele tablets geïntroduceerd worden, de meeste gebaseerd op Android, het open source besturingssysteem van Google. De kans is groot dat ook Apple met een tablet op de proppen komt. De schermen lopen uiteen van 5” tot en met 10”. Allen bieden minstens wifi en vaak ook 3G, zodat je overal content kunt ophalen, het web op kunt en nieuwe apps kunt installeren. De schermen zijn full color en geven vloeiend video weer in HD kwaliteit. Sommige tablets zullen schermen bieden die om kunnen schakelen naar een energiezuinige en prettig leesbare leesmodus. Uitgevers zullen echter de grootste moeite hebben om in te spelen op de mogelijkheden die tablets bieden. Het leveren van digitale boeken levert al talloze hoofdbrekens op, op het gebied van workflow, auteursrecht, ebookstandaarden, prijsstelling en beveiliging. Laat staan dat men overweg kan met de veel rijkere boek en magazine-ervaring die tablets kunnen leveren: doorzoekbare, gelaagde werken, die video en audio kunnen bevatten, interactie met de gebruiker mogelijk maken, onderling verbonden zijn, en zijn voorzien van slimme metadata, wat non-lineair lezen mogelijk maakt. Samen met de tablets zullen vele branchevreemde partijen het toneel betreden, die de huidige generatie uitgevers het nakijken geven. Bekijk onderstaande video voor een voorproefje van wat komen gaat, en bedenk je nog eens goed of je wel een e-reader onder de kerstboom wilt leggen.

vrijdag 4 december 2009

Kerstmis in de bibliotheek, een idee?



Ontdekt op een twitter van Edwin Mijnsbergen

Goed te maken van onze afgeschreven boeken. Na het saneren van de afgelopen tijd moet dat lukken. Of is dit richting het publiek geen goed signaal?

donderdag 3 december 2009

Achternamen Meertens Instituut

Tot voor kort hadden we hierover slecht een boek met algemene uitleg.
Nu kun je al zelf aan de slag dankzij het Meertens Instituut dat op 2 december een website lanceerde waarin alle 314.000 familienamen staan vermeld, die in Nederlandse bevolkingsregisters geregistreerd staan.

Van al die familienamen is te zien hoe veel leden er in Nederland wonen. Ook is te zien op een kaart wáár ze wonen.

Ook wordt van veel namen een analyse gegeven, waaronder betekenis of afkoms. Als laatste is een link naar de catalogus van het Centraal Bureau voor Genealogie beschikbaar, waar meer (betaalde) informatie is te vinden.

Aardig is ook dat niet alleen op een specifieke naam gezocht kan worden, maar ook op onderdelen van familienamen. Zo kleuren op de kaart van Nederland Friese gemeenten gitzwart als gezocht wordt op familienamen die op -sma eindigen. In de Achterhoek is -tink goed vertegenwoordigd. En er blijken toch nog 806 familienamen te zijn die op een x eindigen, terwijl er maar 122 met die letter beginnen.

Bron: Het Parool

Zie:
http://www.meertens.knaw.nl/nfb/

dinsdag 1 december 2009

Workshop etalaren en presenteren





Op 30 november hebben we met 4 werknemers van bibliotheek dommeldal deelgenomen aan een workshop bij de Firma Beekwilder in Amsterdam. Ik ging er geheel blanco heen. Na afloop constateerden we dat we een inspirerende dag hadden gehad en dat we veel praktische handreikingen hebben gekregen. Aan het eind van de middag kregen we ook een praktijkopdracht. De cursusleiding was tevreden over alle cursisten en wij gingen met een tevreden gevoel naar huis.
We zullen onze kennis doorgeven aan de collega's die zich ook bezighouden met het presenteren in de ruimte en in de "etalage". Wat o.a. goed is blijven hangen is dat bibliotheken niet een presentatie moeten maken en daar vervolgens de producten in leggen die meegenomen mogen worden. Een presentatie bied je aan als een soort visitekaartje en als een stopkracht (bij etalage) hetgeen wil zeggen dat de presentatie zodanig de aandacht trekt dat de klant nieuwsgierig wordt en naar binnen wordt gelokt. Presenteer niet teveel, maar trek de aandacht, wek interesse op en verlangen op zodat men overgaat tot "aankoop"(=AIDA, zou de NBD deze formule hiervan overgenomen hebben?). Het beeld dat je maakt van het geheel moet voor zich spreken.
De etalage verleidt en is een stimulans om naar binnen te komen.
Daarnaast leerden we veel over composities, bevestigen, kleurgebruik, herhaling, achtergrond, themaverband.
Ook een stukje marketing kwam erbij kijken.
Oh ja en posters enz. op de ramen met plakband bevestigen is uit den boze.
Wordt vervolgd...

Het resultaat van wat gemaakt is met de middelen die we meegebracht hadden is hierboven op de foto's te zien.
Met ons vieren hebben we twee aan twee 2 presentaties gemaakt. We kozen voor de digitale producten (Annie en Ineke) Bernadet en ik maakten een presentatie i.v.m. de komende kerstdagen en de sieraden die Bernadet in vestiging Nuenen presenteert. We hebben net zolang gezocht totdat we onze huisstijl kleuren in de materialen te pakken hadden. De ereader, hersentrainer, sieraden en boek hadden we zelf meegenomen.

maandag 9 november 2009

Meer kansen met de bibliotheek

De pilot is achter de rug. Gedurende 3 weken heeft de bibliotheek samen met de belangenvereniging voor mensen met een beperking een informatiemarkt georganiseerd. Gedurende 3 weken vonden allerlei activiteiten plaats.
Over het algemeen zijn we tevreden. De evaluatie moet nog op papier gezet worden. Wordt vervolgd...

vrijdag 16 oktober 2009

... en de schrijvers zien ook nieuwe kansen: lees deze discussie uit de NRC van Hans Vervoort

Lezer en schrijver winnen bij e-book
Boeken Schrijver kan zich direct tot lezer wenden; einde van bestsellerdictaat

Opinie | Woensdag 07-10-2009 | Sectie: Overig | Pagina: 07 | Hans Vervoort

De komst van het e-book zal grote gevolgen hebben voor de boekenmarkt. Uitgevers krijgen het zwaar en de boekhandels krijgen een andere functie, meent Hans Vervoort.
Het ziet er naar uit dat, na een lange aanloop, het e-book in de komende jaren terrein zal winnen op de boekenmarkt. Bange voorgevoelens bekruipen de boekhandelaren en de uitgevers: zal het e-book hun einde betekenen?

En dat terwijl de branche het in de laatste decennia net zo goed voor elkaar had. Jaarlijks bepaalden de inkopers van de boekhandelsketens welke nieuwe titels bestsellers zouden worden en kochten die in grote aantallen in, uiteraard met extra korting. Die titels, in grote stapels neergelegd, werden natuurlijk vanzelf de toptienboeken. Via deze self-fulfilling prophecy werd het risico van flops ingedamd. Een goed werkend systeem was het en het CPNB liet dan ook steevast weten dat de boekenmarkt weer een uitstekend jaar achter de rug had. Schrijvers klaagden dat de levensduur van hun titels nog maar enkele maanden was en intellectuelen vonden de keuze in hun buurtboekhandel wel erg mager worden. Maar een kniesoor die daarop lette.

Toen een jaar of tien geleden het eerste e-book op de markt kwam, schudde de branche het hoofd. Lezen van een scherm zou nooit wat worden. Ze kregen gelijk in hun scepsis, het e-book kwam niet van de grond.

Tot twee jaar geleden het elektronische papier uitgevonden werd, en de e-reader zich als gewoon papier liet lezen. Daarmee was het grootste bezwaar overwonnen en begonnen de voordelen van het e-book te prevaleren: lagere boekprijzen, enorme opslagmogelijkheid, doorzoekbaarheid van de tekst, keuzemogelijkheid van lettergrootte en -type.

Wat voor consequenties zal het oprukken van het e-book hebben voor de betrokken partijen: schrijvers, uitgevers, boekhandels en lezers?

Van veel auteurs zijn nu alleen de laatste titels in de boekhandel te krijgen. Het e-book maakt het voor schrijvers en hun uitgevers mogelijk al hun titels tot in alle eeuwigheid beschikbaar te stellen voor de lezers, al dan niet tegen betaling. Oud fonds krijgt daardoor een nieuw leven en daarvan profiteert de schrijver: lezers die zijn laatste boek waardeerden, kunnen voorgaande titels opvragen, terwijl dat bij het papieren boek alleen nog via de bibliotheek of een antiquariaat mogelijk was.

Voor bestsellerschrijvers biedt het e-book grote kansen op betere verdiensten. Ze kunnen zowel uitgever als boekhandel omzeilen en hun nieuwe boek rechtstreeks als e-book aanbieden op hun eigen website of een gezamenlijk bestsellersverkooppunt. Een corrector voor de tikfouten en een vormgever voor lay-out en omslag zijn makkelijk te vinden, en als die betaald zijn kan hij de volledige opbrengst van het boek in eigen zak steken. Dat is andere koek dan de 10 à 15 procent van de verkoopprijs die schrijvers nu ontvangen.

Maar ook voor schrijvers met een beperkt publiek is het e-book aantrekkelijk. In de huidige hectische boekenmarkt is het voor hen vrijwel onmogelijk om voldoende kopers te vinden gedurende de drie of vier maanden dat hun boek in de winkel ligt. Deze en andere slowsellers zullen op internet veel meer kans krijgen gevonden te worden door hun publiek.

Een groot deel van de functie van de uitgever, namelijk het drukken en verspreiden van het boek vervalt in het digitale tijdperk. Over blijven de selectie van al dan niet verkoopbare manuscripten, de redactionele begeleiding van de schrijver en de pr-activiteiten. Dat laatste is een al tanende bezigheid: schrijvers beseffen dat het tegenwoordig tot het schrijversvak behoort om aandacht van de media te trekken en nemen dat al lang zelf ter hand. In de digitale markt zullen ze steeds meer geneigd zijn hun eigen pr te verzorgen. Een eigen website is wel het minimum. Nu zijn er al op YouTube filmpjes te zien die schrijvers van zichzelf maken.

Als bestsellerauteurs in de toekomst hun e-books zelf of via een e-boekhandel te koop aanbieden, is de uitgeverij de kurk kwijt waar het op drijft. Blijft over: het begeleiden van debutanten en kleine schrijvers. Dat zal geen vetpot zijn.

Boekhandelsketens zoals Libris en AKO/Bruna draaien nu vooral op de toptien-verkopen die zij zelf op gang brengen. Maar als hete-book de markt verovert, zullen juist die populaire titels het eerst in digitale richting verdwijnen, mee op vakantie. Het einde van de ketenboekhandels lijkt dan in zicht, de digitale e-bookstore neemt het over.

De boekhandels die zich richten op een groot assortiment zullen minder last hebben van de digitalisering. Het meest voor de hand liggende toekomstbeeld is dat je over een jaar of tien naar de boekhandel gaat voor:

Print on demand: je wilt een bepaald boek toch in papieren vorm in je boekenkast hebben en de boekhandel heeft de daarvoor benodigde printersoftware en papier.

Heel bijzondere uitgaven: kunstboeken, 3-dimensionale boeken en boeken die een groot formaat vergen.

Denkbaar is dat er nog vrij lang behoefte zal zijn om te browsen, om rond te wandelen in een boekwinkel en nieuwe uitgaven te zien. Boekhandels zouden zich kunnen omvormen tot toonzalen van e-books, waarvan alle titels enkele print-on-demand-exemplaren beschikbaar zijn. De koper kan daar ouderwets bladeren en vervolgens het boek als e-book bestellen.

De lezer is met het e-book goedkoper uit en kan op vakantie zonder kilos papier mee te voeren. Maar het probleem zal worden dat hij vaak niet weet welk e-book te kopen. In de huidige boekhandel liggen de toptiensellers klaar, de keuze is overzichtelijk.

In de digitale boekenmarkt wordt het aantal titels gigantisch en hoe maak je daar je keus uit?

Dat zal nieuwe hulpmiddelen genereren. Natuurlijk gaan er toptienlijsten van e-books ontstaan, maar omdat er véél meer aanbod is dan op het ogenblik, zullen lezers ook meer uitgedaagd worden nieuwe paden te bewandelen. En dan komen opdagen:

Automatische signaleringssystemen: mail mij als er een nieuw boek uitkomt van schrijver X.

Boekenzoekmachines waarbij de lezer intikt naar welk soort boek hij op zoek is (qua onderwerp, stijl e.d.). De boekenzoekmachine genereert dan uit het aanbod een titelselectie van bekende maar ook minder bekende auteurs. Enkele al functionerende zoekmachines zijn whichbook.net allreaders.com en Google Books.

De review-sites zoals je die nu al ziet in de reiswereld: elk hotel, elk restaurant beoordeeld door bezoekers. Dat zal ook voor boektitels gaan gelden.

Kortom: het wordt stil op straat en druk op de digitale snelweg.

Het einde van de ketenboekhandels lijkt dan in zicht Mail mij als er een nieuw boek uitkomt van schrijver X

Info: Hans Vervoort is schrijver. Hij was voorheen marktonderzoeker (oprichter Inter/View) en uitgever van Vrij

zondag 4 oktober 2009

Alweer e-books. Binnenkort leest iedereen ze

Bibliotheek in je koffer: Digitaal lezen

Lange stukken, laat staan boeken, lezen van een beeldscherm: dat doe je toch niet? Inderdaad, niet snel van je computerscherm, maar met een e-reader lijkt het net alsof je door een boek bladert. Althans dat beweren de makers. REIZEN Magazine ging op reis en las digitaal.

Digitale boeken (e-books) zijn niet nieuw, maar dat er nu veel Nederlandstalige boeken te krijgen zijn, is wel een noviteit. Samen met bol.com wil Sony lezers overhalen om digitaal boeken te gaan kopen en lezen.

Modellen
Er zijn nu twee nieuwe modellen verkrijgbaar. De Sony Reader Pocket (past zo in je binnenzak) van € 199 en de Sony Reader Touch (iets groter en met touchscreen) van € 299. Deze prijzen liggen ver onder de e-readers die al op de markt waren (bijvoorbeeld de Iliad € 599 of de irex € 699). Op beiden kun je een hele karrenvracht aan titels plaatsen. Voordeel is ook dat het apparaatje energiezuinig is. Volgens de fabrikant kun je twee weken lezen, voordat de Reader aan de oplader moet. Je kunt het toestel trouwens opladen via een USB kabel en je computer.
Hoe werkt het: de Reader mee op reis

Boeken op je Reader zetten is simpel. USB kabel naar de computer, naar bol.com en kopen maar. Via een itunes-achtig programma kun je digitale boeken binnenhalen (niet heel veel goedkoper dan de ‘analoge’ boeken overigens). Er is ook een boekenhoek op de site met gratis boeken, maar dat zijn bijna allemaal antiquarische titels.
Wij plaatsten snel enkele titels op de Reader, pakten onze tas en gingen op pad.

Conclusie 1: iedereen vindt het een interessant apparaat. Zowel in trein als vliegtuig moesten we meer tijd besteden aan de nieuwsgierige passagiers om ons heen dan aan het lezen zelf. Heb je dus behoeft aan een gesprek onderweg: de Reader breekt het ijs, zonder problemen.

Conclusie 2: het leest inderdaad heel aangenaam. Weinig spiegeling in het beeldscherm en de bladspiegel is bijna hetzelfde als in een ‘echt’ boek. Je kunt zelfs de tekstgrootte aanpassen en dan zorgt de Reader weer voor een nieuwe bladspiegel. De Reader is bovendien licht (286 gram), daardoor kun je langer in een zelfde positie blijven lezen.

Conclusie 3: het grootste voordeel (wat ons betreft) van de Reader is dat je niet tientallen boeken in je tas hoeft te stapelen. Je bewaart het toestel in je binnenzak en kunt moeiteloos een Trans-Atlantische vlucht + vertraging of vier weken vakantie lezend doorkomen. Bovendien kun je met de Reader Touch ook nog aantekeningen maken, dus je kunt er ook nog op ‘werken’.

Conclusie 4: het wachten is nog op de eerste reisgidsen, kaarten en reistijdschriften. Als die ook te koop zijn, dan is de Reader ideaal als reisvoorbereiding of tijdens je citytrip. Voorwaarde is wel dat je dan ook in kleur teksten en foto’s kunt zien. Dat is met deze Readers nog niet het geval.

zaterdag 3 oktober 2009

Vergelijk het met rationeel collectiebeleid: voortaan let ik wat meer op de advertenties die tijdens mijn surfgedrag verschijnen

NRC Uw surfgedrag is een goudmijn voor bedrijven
Klantenprofielen nemen hoge vlucht
Marketing
Dimitri Tokmetzis

Marketeers willen de consument helemaal in kaart te brengen. En blijven volgen. Tot de pijngrens. Maar de informatie klopt niet altijd. Wat zijn de risicos?
Ralph Hupkens (44) wilde eind vorig jaar bij KPN een abonnement voor zijn mobieltje afsluiten. Het bedrijf weigerde. Hupkens was niet kredietwaardig. Vreemd. Hij had zojuist zonder problemen een hypotheek van 2,5 ton afgesloten voor zijn nieuwe huis in Haarlem.

Hupkens belde KPN, maar de medewerker van het callcenter kon alleen oplezen wat het computerscherm toonde. Hij kreeg het advies contact op te nemen met databedrijf Experian, dat voor KPN risicoprofielen maakt van nieuwe klanten. Een medewerker vertelde dat op zijn adres negatieve kredietinformatie was gevonden. Toen viel bij Hupkens het kwartje. Hij had zijn huis in een executieverkoop gekocht. Ik werd dus beoordeeld op het betaalverleden van de vórige bewoner. Experian keek naar informatie op adresniveau in plaats van persoonsniveau. Ik kon het wel laten veranderen, maar daarvoor moest ik een hele papierwinkel invullen. Ik had daar geen zin in. Ik heb die fout immers niet gemaakt. Hupkens is overgestapt op een andere telefoonaanbieder en kreeg daar een abonnement zonder problemen.

Of Hupkens er verstandig aan heeft gedaan om zijn informatie niet te veranderen is de vraag: zijn slechte risicoprofiel kan nog wel eens als een boemerang bij hem terugkeren. Experian levert aan 3.000 bedrijven informatie over Nederlandse consumenten, onder meer over kredietwaardigheid van nieuwe klanten. Experian beschikt over een immens grote databank met uiteenlopende gegevens van 7,5 miljoen Nederlandse huishoudens, meldt de website. Wereldwijd zitten bijna een half miljard mensen in zijn databank.

Bedrijven maken gretig gebruik van klanteninformatie. Het Bureau Krediet Registratie in Tiel bijvoorbeeld, die op persoonsniveau van elf miljoen Nederlanders kredietinformatie bijhoudt, verstrekte vorig jaar ruim 21 miljoen gegevens. Ruim 6 miljoen méér dan in 2003. Het veelgebruikte programma Mosaic van Experian plaatst huishoudens in categorieën als de vrije geesten, de ontwikkelde stedelingen, de knokkers, de succesvolle gezinnen, de traditionalisten, de pensioengenieters - of bent u één van de andere vier typen?

Een klein experiment. Wis op een doordeweekse dag s ochtends alle cookies op de harde schijf. Na een halve dag normaal internetgebruik (aantal nieuwssites en blogs bezocht) heeft u dan 34 tracking cookies verzameld, die informatie over het internetgebruik terugsturen naar de provider. Wie die dag een aantal keren naar babyspullen heeft gezocht, krijgt daarna vaker advertenties over babyspullen te zien. En de kans is groot dat twee buren die tegelijk de site van ABN Amro bezoeken, een verschillende site en andere aanbiedingen te zien krijgen vanwege hun verschillende surfgedrag.

Klanten geven ook veel informatie van zichzelf weg. Ze vullen enquêtes in of maken online testjes, zoals het populaire jeechteleeftijd.nl, waar marketingbureau Advance achter zit. Wij beschikken over gedetailleerde profielen van ruim 2,2 miljoen deelnemers die wij bij naam kennen. Om een paar voorbeelden te noemen: wij weten wie verhuisplannen heeft, wat hun cholesterolgehalte is en wie de vrienden zijn van de jarigen van vandaag, zegt het bureau op zijn website. Het College Bescherming Persoonsgegeven is een onderzoek naar het bedrijf gestart. Advance wil hangende het onderzoek geen commentaar geven.


Dataverzameling en profilering van klanten valt onder de noemer customer relationship management (CRM), een met dubbele cijfers groeiende sector die inmiddels in Nederland rond de 500 miljoen euro waard is. De grondstof van CRM is informatie over klanten. Soms worden wel duizenden variabelen verzameld in een klantendatabank, dus meer dan alleen leeftijd, adres, geslacht, inkomen of gezondheid.

Wil Wurtz, directeur van de brancheorganisatie CRM Association, zegt dat CRM een instrument is dat bepaalt hoeveel moeite je in welke klant wilt steken. Bij Postbank Zakelijk heb ik jaarlijks klanten gescoord op potentiële waarde. Daaruit rolden uiteindelijk twee groepen. Bij de meest waardevolle groep deed de Postbank aan telefonisch relatiebeheer en de overigen stopten we in het direct marketing-kanaal.

Robeco Direct gebruikt zogenoemde psychografische variabelen, oftewel karaktereigenschappen. In dit geval in welke mate een klant introvert of extravert is. Ze gebruiken die eigenschappen om klanten meer of minder risicovolle producten aan te bieden, zegt Wurtz. Ze proberen daarmee een match te maken van producten, klanten en tone of voice. Of anders gezegd, wat de beste manier is om klanten tevreden te stellen, de beste service te bieden en tegelijkertijd het meeste aan hen te verdienen. Die psychografische variabelen leiden niet tot een keiharde nauwkeurigheid, maar geven wel een indicatie.

Marketeers zeggen het niet on the record, maar een omschrijving die vaak valt is het pijnpunt van de klant te vinden. Hoeveel kun je vragen voor een dienst of product zodat je optimaal verdient, maar de klant blijft terugkomen. Wurtz zegt het wat aardiger. Het gaat er om de balans te vinden tussen waarde voor de klant en waarde van de klant. En dat gaat niet per se om de waarde die de klant nu vertegenwoordigt, maar om de waarde die hij nog kan opleveren. Het profileren neemt dus een voorschot op de toekomst.

Experian heeft daar een customer management-oplossing voor ontwikkeld. Decision Analytics werkt wereldwijd met bedrijven in de telecom en de financiële dienstverlening. Deze bewezen oplossing gebruikt alle beschikbare informatie om het kerngedrag van klanten inzichtelijk te maken. Hiermee bent u in staat om individuele procedures te ontwikkelen en om de groei van de meest winstgevende klanten te behouden en te maximaliseren, aldus weer de website van het bedrijf, dat verder geen commentaar wil geven.

Wat merk je daarvan?

Wurtz: Banken weten zo langzamerhand wel wie hun belangrijke klanten zijn. Als je lang in de wacht staat bij het callcenter, ben je waarschijnlijk niet een hele belangrijke klant. Maar het kan natuurlijk ook gewoon druk zijn. Robeco Direct werkt op die manier.

Een wat langere wachttijd is niet zo erg. Vervelender wordt het als het om essentiële diensten gaat. Wie bijvoorbeeld een paar jaar lang antidepressiva heeft geslikt, kan nog wel eens problemen krijgen met het vinden van een nieuwe zorgverzekering. Verzekeraars hebben alleen een acceptatieplicht voor de basisverzekering. Voor de aanvullende verzekering mogen ze een medische verklaring vragen van nieuwe klanten. Op basis daarvan kunnen ze ervoor kiezen bepaalde behandelingen niet te vergoeden of hogere premies te vragen. De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie constateert in een recent rapport dat steeds meer zorgverzekeraars aan koppelverkoop doen en het onmogelijk maken om alleen een basisverzekering of alleen een aanvullende verzekering af te sluiten. De consument met het slechte risicoprofiel rest dan geregeld geen keuze om akkoord te gaan met de slechtere voorwaarden.

Probleem blijft de betrouwbaarheid van de aangeboden informatie. Wurtz: Die hangt rechtstreeks samen met de betrouwbaarheid van de basale gegevens. Je kan nog zon goede analyse doen, maar als de informatie niet klopt, heb je er niets aan. Er is wetgeving over financiële verslaglegging van je bedrijf. Maar er is geen wetgeving die zegt dat als je gegevens vasthoudt van klanten, dat die gegevens kloppend moeten zijn. Op basis van verkeerde informatie worden vaak verkeerde beslissingen genomen. Dat is echt een ondergeschoven kind in het denken van bedrijven.

Hoe kun je als consument een vinger krijgen achter de categorie waarin je valt?

Je kunt dat vragen, zegt Wurtz. Veel bedrijven doen aan profilering, maar zullen dat vaak niet willen vertellen. Dat is een kwestie van koudwatervrees, denk ik. Je moet als bedrijf dan vrij open zeggen dat er klanten zijn die meer voor ze betekenen en sommige die minder voor ze betekenen.

Soms kunnen bedrijven het niet vertellen. Zeker in de financiële sector, waar het onderscheid maken tussen risicos in grote mate het succes van het bedrijf bepaalt. Een bank zal niet graag zijn logaritme, die de indeling in profielen bepaalt, prijsgeven. Dat is concurrentiegevoelige informatie.

Het profileren zal nog een hoge vlucht nemen, zegt Wurtz. Bedrijven komen er achter dat ze al waardevolle informatie in huis hebben. Telecombedrijven bekijken nu vooral nog de verkeersgegevens om mensen op basis van hun belgedrag een abonnement aan te bieden. Ze zullen steeds meer naar gedrag kijken. Niet alleen hoeveel een klant belt, maar of hij modegevoelig is of niet. Of het dan bijvoorbeeld nut heeft om wat vaker een nieuw model mobieltje aan te bieden.

Hupkens mobiele abonnement verloopt binnenkort en hij wil dan een nieuwe aanvragen. Als hij hoort dat Experian ook voor andere providers dan KPN de kredietwaardigheid controleert, lacht hij zenuwachtig. Misschien moest hij zich maar over zijn irritatie heen zetten en toch zijn informatie aanpassen.

Klantenprofielen grondstof voor marketeers Bedrijven brengen het leven en gedrag van hun eigen en potentiële klanten in kaart. Van iedere consument worden klantprofielen gemaakt. Die informatie vormt de grondstof voor geautomatiseerde analyses en met de uitkomst daarvan bepalen bedrijven of, hoe en tegen welke prijs ze consumenten van dienst kunnen zijn. Bedrijven hebben daartoe steeds meer informatie ter beschikking. Alles wat elektronisch gebeurt, wordt geregistreerd. Met de explosief groeiende opslagcapaciteit van databanken kan die groeiende berg informatie lang, zo niet oneindig worden bewaard. Winkels en bedrijven ontdekken steeds vaker dat ze op een gouden berg aan informatie zitten waarmee ze klantanalyses kunnen uitvoeren. Wie drie jaar geleden een laptop heeft gekocht, zal er binnenkort vast een nieuwe zoeken. Banken en creditcardmaatschappijen brengen het betaalgedrag van klanten in kaart en bepalen daarmee de hoogte van kredieten en rente. Negentig procent van de Nederlanders bezit minstens één klant- of loyaliteitskaart, zoals de bonuskaart van Albert Heijn. Met de Air Miles kaart delen bedrijven als Shell en V&D informatie over het koopgedrag van hun klanten. Ze noemen dit zelf Coalition Database Marketing. De ov-chipkaart is naast vervoersbewijs ook een klantenkaart omdat reisgedrag wordt opgeslagen in de marketingdatabase van ondermeer de NS. Het is aantrekkelijker om een kortingsbon voor het spoorwegmuseum in Utrecht te sturen aan iemand die dagelijks tussen Amsterdam en de domstad pendelt, dan iemand die vooral tussen Den Haag en Rotterdam reist. Sinds de jaren zeventig heeft de overheid veel informatie over de bevolking vrijgegeven. Op postcodeniveau is er erg veel bekend. Bedrijven vullen die informatie aan met eigen marktonderzoek. Op funda.nl kun je met één druk op de knop zien welke kranten er in de buurt worden gelezen, in wat voor autos men rijdt en wat in het algemeen de lifestyle van de buren is.

Jammer. Gebruik deze site veel bij het inlichtingenwerk. Tekst blijft gelukkig wel.

DBNL verwijdert beelden van na 1900 van zijn website
NRC Vrijdag 2 oktober 2009 door Hans Cottyn

DBNL verwijdert alle beeldmateriaal in publicaties van na 1900.
De Digitale Bibliotheek voor de Nederlandse Letteren (DBNL) heeft vandaag alle beeldmateriaal in publicaties van na 1900 van de website verwijderd, zo laat de instelling weten. De aanleiding is de dreiging met een miljoenenclaim door de auteursrechtenorganisatie Pictoright namens een aantal bij haar aangesloten fotografen. Pictoright stelt zich op het standpunt dat werk van deze fotografen onrechtmatig in de DBNL-website opgenomen is of is geweest, en dat de door fotografen ondervonden schade inmiddels vele miljoenen beloopt. Op de plaats waar normaal foto's komen staat nu de mededeling 'Deze afbeelding wordt uit voorzorg niet geplaatst.'

De Digitale bibliotheek voor de Nederlandse letteren is een website over Nederlandse taal en literatuur. De site bevat literaire teksten, secundaire literatuur en aanvullende informatie als biografieën, portretten en hyperlinks. De DBNL is "van mening dat het gebruik van het beeldmateriaal binnen haar website steeds rechtmatig is geweest en dat dit gebruik onder het citaatrecht viel dan wel anderszins toelaatbaar was. Ze heeft hierbij steeds te goeder trouw gehandeld, en naar haar overtuiging door haar manier van werken geen economische schade toegebracht aan rechthebbenden.

Niettemin kiest ze met het verwijderen van een grote hoeveelheid beeldmateriaal het zekere voor het onzekere; "de opstelling van Pictoright liet op de korte termijn geen ruimte voor een minder vergaande oplossing." Hoofdredactie en directie van de DBNL verontschuldigen zich bij monde van René van Stipriaan en Cees Klapwijk voor het ongemak dat "voor onze bezoekers en ook voor auteurs en illustratoren is ontstaan. We hopen binnen enkele weken veel beeldmateriaal weer terug te kunnen plaatsen." (HC)

zaterdag 12 september 2009

ROC Ter Aa (2 bruiden en 1 bruidegom waaronder Jan) en ROC Eindhoven (1 bruidegom en 5 bruiden, waaronder ik)





Het Ster College is getrouwd
11 september 2009 - Afgelopen donderdag klonk bij ROC Eindhoven maar liefst zes keer achter elkaar het 'Ja, dat beloof ik’. In het huwelijk traden vijf bibliotheken uit de regio en het Ster College, school voor volwasseneneducatie en inburgering. Een symbolisch huwelijk, dat de hechte samenwerking in de strijd tegen laaggeletterdheid verder moet intensiveren. De bruiloft vond plaats in het kader van de Week van de Alfabetisering.

Noord-Brabant telt 230.000 laaggeletterden, waarvan ongeveer 46.000 woonachtig zijn in Eindhoven en directe omgeving. Deze mensen hebben veel moeite met lezen en schrijven. Dat belemmert hen in hun dagelijks functioneren. Veel mensen schamen zich er bovendien voor, waardoor zij het vaak verbloemen. Onnodig, vond ook Helma Denis, oud-cursist van het Ster College en ‘ambtenaar van de burgerlijke stand’ tijdens de bruiloft. Helma benadrukte dat laaggeletterdheid niet iets is om je voor te schamen. En zei heel blij te zijn met alle initiatieven om er iets aan te doen. Dat die heel nuttig zijn, bewees zij zelf overtuigend met haar hoofdrol tijdens de plechtigheid.

De bruiloft werd afgesloten met de uitreiking van huwelijkscadeaus. Deze hadden allemaal betrekking op de gezamenlijke strijd tegen laaggeletterdheid. Daarmee werd onderstreept dat de pas getrouwden echt werk gaan maken van hun huwelijk.

vrijdag 11 september 2009

Getrouwd met de handschoen tijdens de Week van de Alfabetisering


Op 10 september ben ik als afgevaardigde van Bibliotheek Dommeldal in Eindhoven getrouwd met de handschoen met bruidegom de directeur van het ROC Eindhoven.Ik was niet de enige bruid. Ook de bibliotheken behorend tot de regio Eindhoven, voor zover deze door het ROC worden bediend. Onze vestigingen Nuenen en Son en Breugel vallen hieronder. Het was provinciebrede actie tegen laaggeletterdheid: alle Brabantse ROC’s trouwden met in totaal 23 bibliotheekdirecteuren. Collega Jan was "bruid" in de regio Helmond-De Peel voor onze basisbibliotheek (Jan is als bruidje te zien op de website van ROV Ter Aa in Helmond. De Eindhovense directeur voelde zich volgens mij niet helemaal op zijn gemak met een pet op waaraan een sluier was bevestigd. Voor mij was het dragen van een sluier in ieder geval de eerste keer. Ik trouwde met een hoed op.
De belofte die we aflegden luidde: "Ik beloof in de komende jaren nauw samen te werken met de ROC/bibliotheekdirecteuren die in dezelfde gemeenten actief zijn.
De samenwerking zal zich in eerste instantie richten op ondersteuning van laagopgeleiden en laaggeletterden in het bijzonder" We hebben allemaal volmondig "ja"gezegd.
Stichting ABC, Cubiss, Stichting Expertisevcentrum ETV.nl en CINOP ondersteunen dit initiatief.
Na de huwelijksvoltrekking, inclusief tekenen van huwelijksactes door beleidsambtenaren en wethouder, boden deze organisaties het bruidspaar cadeaucheques aan. Deze betreffen o.a. trainingen laaggeletterdheid aan bibliotheekmedewerkers, ondersteuning bij het eerste samenwerkingsoverleg en ideeenboek met samenwerkingsmohgelijkheden.
Kortom: werk aan de winkel voor de bibliotheken. In onze regio zijn 46.000 laaggeletterden in verschillende leeftijdscategorieen.
Sommige gemeentes zijn actief andere doen vrijwel niets. De exacte cijfers hierover zijn gepresenteerd door de provincie.
Ter sprake kwam dat is afgesproken daqt in alle bibliotheken jaarabonnementen voor € 10,00 verkocht worden aan laaggeletterden.
Wordt ook vervolgd in Bibliotheek Dommeldal?

vrijdag 4 september 2009

Vervolg e-books. Bron: Edwin via Raymond ...

Omdat we binnenkort in bibliotheek dommeldal de digitale markt organiseren, alvast één handigheidje:

Backup maken en lezen van je Bol.com ebooks op de iLiad
Gepost door Raymond26 Aug 2009, 20:57:02

Het zal je wellicht ontgaan zijn maar ik heb een behoorlijke hekel aan DRM. Ja, ik snap waarom het bestaat, ik wil best erkennen dat het doel waarvoor DRM gebruikt wordt soms/vaak best de moeite waard is maar ik vind DRM nu eenmaal het beste voorbeeld van het gezegde dat het doel de middelen niet heiligt. Of het nu om muziek gaat, games of in dit geval ebooks, ik vind dat er een andere manier gevonden moet worden om de belangen van uitgevers en auteursrechthebbenden te beschermen, die niet ten koste gaan van de functionaliteiten die koper en klant zou moeten hebben met zijn of haar gekochte product.

Desalniettemin ben ik wel tevreden met de mijlpaal die vandaag op gebied van ebooks en ereaders behaald is. Tenminste, ik beschouw het definitief als een mijlpaal dat ook in Nederland de combinatie van ebook verkoop en ereaders verkoop geintroduceerd is. Dat de Bol.com/Sony combinatie trots opmerkt dat het gebruikte Adobe epub formaat een open formaat is laat ik maar even niet in het verkeerde keelgat glijden (het is niet open als je er DRM opzet!) maar ik kreeg wat meer moeite om het volgende overzicht op de site van Bol.com te negeren:


Ja hoor, Bol zet er keurig bij:
Daaronder staan de e-readers die het ePub-formaat niet ondersteunen en die we daarom afraden

En dat zijn natuurlijk de iRex readers, waaronder degene waarover ik beschik.

Dat betekent dat ik een keuze te maken heb: Wachten tot wellicht iRex een update uitbrengt die de ondersteuning van epub-met-DRM toevoegt (en die van Mobipocket-met-DRM verwijdert), simpelweg geen ebooks kopen bij Bol of minstens 199 euro uitgeven om een compatibel ereader aan te schaffen die wel met de ebooks van Bol overweg kan.
Geen van 3 een aantrekkelijke keuze om eerlijk te zijn en dus ga ik voor optie nummer 4 in de buitencategorie: zorgen dat de door mij betaalde ebooks gewoon te lezen zijn op de ereader die ik verdorie al heb.

Kortom, ik wil backups kunnen maken van de gekochte ebooks op een manier dat ik geen last heb van die DRM nonsens die voorkomt dat ik het op de iLiad kan lezen.

Pierre Gorissen beschreef op zijn ICT en Onderwijs blog al precies hetzelfde teneinde de ebooks op zijn Kindle DX te kunnen lezen dus met permissie neem ik zijn stappenplan en disclaimer bijna 1 op 1 over.

Disclaimer vooraf
Dat wat ik hier beschrijf zijn mijn aantekeningen van wat op dit moment voor mij werkt. Ik heb geen diepgaande studie verricht naar de vraag of dit legaal is. Ik gebruik het voor wat mij betreft valide doeleinden: backup van aangeschafte boeken en de garantie om ze kunnen blijven lezen.

Ik ga ze in ieder geval niet verspreiden, ik ga ook niet voor anderen boeken aanschaffen en converteren. En werkt het bij jou niet dan zal ik mijn best doen om je vragen te beantwoorden, maar ik ben geen helpdesk.

Wat heb je nodig?
Een aantal software-tools nodig en scripts waar ik naar zal linken/verwijzen en natuurlijk een of meerdere eBooks die je bij BOL.com gekocht hebt.
* Credits voor de scripts komen toe aan i love cabbages.

Stap 1) Download en installeer Adobe Digital Editions

Stap 2) Koop een eBook bij Bol.com en open het in Adobe Digital Editions

Stap 3) Ga naar de map \Mijn Documenten\My Digital Editions, daar vind je de .epub / .pdf versie van je gekochte boek.

Stap 4) Kopieer dat bestand naar een aparte map op de harde schijf van je computer (nooit knoeien met de originele versies!)

Dit bestand is van DRM voorzien. Het is nog steeds alleen op je pc met jouw Digital Editions installatie te gebruiken.

Stap 5) Installeer Python 2.6 als dat nodig is (download vanaf hier) en installeer PyCrypto (download vanaf hier)

Stap 6) Download deze scripts en pak ze uit in een map.

Stap 7) Dubbelklik op ineptkey.pyw

Er wordt nu een sleutelbestand “adeptkey.der” aangemaakt in de map. Dat bestand is uniek voor jouw computer en is nodig om de DRM van de de ePUB of PDF bestanden af te halen.

De volgende stap hangt af van de vraag of je een PDF of ePUB hebt.

Stap 8 ) Heeft het bestand de extensie PDF, dubbelklik dan op ineptpdf.pyw, selecteer het PDF bestand en kies een naam/locatie voor de versie zonder DRM; heeft het bestand de extensie EPUB, dubbelklik dan op ineptepub.pyw en doe hetzelfde.

De Backup is nu klaar. Je hebt een EPUB of PDF bestand dat vrij is van DRM.
In mijn geval moet ik het EPUB-bestand nog converteren naar MOBI-formaat voordat ik het op iLiad kan lezen. Dat kan met het gratis Calibre programma. Je kunt het EPUB-boek daar importeren en kiezen voor conversie naar MOBI-formaat, met het output profiel voor de iLiad. Dat werkt overigens alleen als er geen DRM op zit.

Ik heb vanmiddag keurig een top 10 boek gekocht, gedownload en volgens de bovenstaande stappen ontdaan van de DRM. Niet alleen heb ik nu keurig een backup (de download link voor het boek blijft slechts 14 dagen geldig!) maar ook kan ik het morgen zonder problemen lezen op mijn iLiad. Laat nu Bol.com maar komen met goede en goedkope ebooks!

Ebooks, Software, iLiad

zondag 30 augustus 2009

Nu geen smoesjes meer van de bibliotheken om niet te volgen



Als de e-reader zo betaalbaar wordt dan snel een aantal aanschaffen in de bibliotheek en veel e-books aanbieden op de website. Die hoge BTW (19%) krijgen we van de fiscus terug, toch?
Zoals te lezen is in het artikel zal de papieren versie straks een soort luxe gebonden versie zijn en de digitale een goedkope. In Japan en de VS zijn e-books waanzinnig populair.

Afsluiting zomer 2009






De vakantieperiode zit er op, jammer. Zomaar wat kiekjes van korte uitstapjes aan de kust in ons mooie landje. Ik houd van de Hollandse wolkenluchten.Mijn zusje kon het weer niet laten en het lukt haar nog steeds. De kitesurfer maakte een zweefsprong, die niet goed te zien is op de wazige foto.

maandag 24 augustus 2009

Artikel NRC" Verzet tegen Google Books"

Verzet tegen Google Books
Gepubliceerd: 24 augustus 2009 13:27 | Gewijzigd: 24 augustus 2009 13:51
Door een onzer redacteuren
Rotterdam, 24 aug. Concurrenten van internetbedrijf Google hebben zich aangesloten bij een alliantie die protesteert tegen Googles plan om op grote schaal boeken te digitaliseren.

Microsoft en Yahoo zijn nu lid van de Open Books Alliance, een verbond van bibliotheken die ontevreden zijn over de schikking die Google vorig jaar trof met Amerikaanse schrijvers en uitgevers. Ook webwinkel Amazon.com zou zich bij de Open Books Alliance hebben aangesloten. Amazon, dat ook elektronische boeken verkoopt in combinatie met de e-reader Kindle, heeft dit echter niet bevestigd. De gewraakte schikking geeft Google het recht boeken in te scannen en te exploiteren. Bijvoorbeeld door ze in een digitale versie te verkopen, of geld te verdienen door er advertenties bij te tonen. Auteurs moeten zelf aangeven wanneer ze recht hebben op een vergoeding.

De schikking wordt momenteel bestudeerd door de Amerikaanse mededingingsautoriteiten. Die besluiten dit najaar of de boekendeal Google niet te veel voordeel geeft ten opzichte van concurrenten. Google Books zou zo dominant kunnen worden dat bibliotheken moeilijk kunnen onderhandelen over de prijs van digitalisering van boeken. Ook de Europese Commissie spreekt begin september over de schikking.

Microsoft, Googles belangrijkste concurrent, werkt al langer met het Open Content Archive (de drijvende kracht achter de Open Books Alliance) en scande onder meer titels in de British Library. Google is het verst gevorderd met de digitalisering van boeken. Volgens de laatste cijfers zouden bij Google Books al 10 miljoen titels te lezen moeten zijn. In totaal werkt Google samen met 25.000 auteurs, bibliotheken en uitgeverijen. Vorige week maakten de Franse Nationale Bibliotheken (BNF) bekend dat ze willen onderhandelen met Google Books.

zaterdag 15 augustus 2009

Niet meedoen? Door Astrid Scribbles Zie ook de link hiernaast

Weet Chantal veel...

Thema's: gameshow, opmerkelijk, weten zij veel |
Deze week verscheen een merkwaardige oproep op de nieuwspagina van onze Vereniging. Ik heb er één twitter over voorbij zien komen. Vonden we het het vermelden niet waard? Is dat typerend voor het voorzichtige en 'volgzame' karakter van de bibliothecaris? Ik heb het drie keer overgelezen en toen wist ik het zeker: Dit Is Slecht.

Het zit zo. De AVRO start in oktober met de nieuwe gameshow Weten zij veel, gepresenteerd door de lieftallige Chantal Janzen. Hierin neemt een kandidaat het op tegen zes groepen, die echt heel duidelijk als groep herkenbaar zijn. Denk aan krakers, hockeymeisjes, slagers, kapsters, surfers, gothics én bibliothecaressen. Elke groep roept bij de kijker en de kandidaat een uitgesproken mening op. Als het je lukt om die mening te ontkrachten, ga je met een leuk geldbedrag naar huis. Bingo! Maar het mooiste komt nog.



De omroep is op zoek naar vrouwen (liefst 35+) die het leuk vinden om de bibliothecaressengroep te vertegenwoordigen in de show. Op 15 en 16 augustus zijn er castingdagen in Amsterdam. Mocht u zichzelf of anderen herkennen in het profiel, en heeft u interesse, stuur dan uw naam, telefoonnummer en voorkeur voor castingdag op per e-mail.

Ik snap het wel. De fun van deze show is juist dat je stereotypen in het zonnetje zet. Ik zal dus niet roepen dat we geen knotjes, strakke pakje en strenge brilletjes meer dragen. Of sweaters, 'practische' schoenen en stoffen tasjes. En dat we ook niet verstoord opkijken als er iemand een beetje lawaai maakt. Maar ik zou het wel prettig vinden als ze de juiste termen gebruiken. Zoals in het ziekenhuis alle zusters nu verpleegkundigen zijn, zo werken er in bibliotheken bibliothecárissen. Die leeftijd is het probleem niet, daarmee heb je ongeveer 95% van ons personeel te pakken, maar waarom mogen alleen vrouwen zich melden? Er zijn ook best wel wat leuke bibliomannen. Zal wel niet stereotype genoeg zijn.

Het is dat ik dus juist vanwege dit soort Brood & Spelen geen tv heb, laat staan dat ik er aan mee zou werken, maar anders... Ik heb alleen al binnen mijn kleinschalige netwerk in no time zes bibliothecarissen bij elkaar die Kijker & Kandidaat nog flink zullen verrassen en die gegarandeerd met die leuke hoofdprijs naar huis gaan. Gezien de oproep ben ik alleen bang dat mijn topteam niet door de casting komt. Ze zoeken tenslotte 'bibliothecaressen'.

Wat de AVRO nog niet weet, is dat ze juist vanwége hun briljante gameformule dat team wel kan vergeten. Wij hebben namelijk 'als groep' nog een paar duidelijke kenmerken: afwachtend, bescheiden, bedachtzaam, niet in de spotlight hoeven staan... Binnen 4 dagen melden voor de casting voor een tv-gameshow? Ik kan me vergissen hoor, dus ik ga straks natuurlijk wel even kijken. Ben benieuwd hoe die ingehuurde acteurs hun bibliotheekrol spelen.
Bron:http://astridsscribbles.blogspot.com/

woensdag 12 augustus 2009

Weer in de lucht








Na een aantal weken vakantie en dus zonder 23 dingen (en internet, e-mail enz) ga ik eens proberen of ik alle kneepjes nog in de vingers heb.
Noorwegen was prachtig. Helaas kwam ik op de 1e vakantiedag al ten val bij het afdalen van de Preikestolen. Een beklimming (heen en terug) van ruim 6 uur. Preikestolen betekent preekstoel en dat is wel een juiste weergave. Boven gekomen kom je op een plateau waar je 600 meter de diepte in kunt kijken. Er is geen afrastering en veel waaghalzen durven op het randje te gaan zitten, de benen over het randje bungelend. Doodeng. Ik durfde vanwege een lichte hoogtevrees de rand vanaf ongeveer 3 meter te benaderen.
Het leek wel spitsuur op de top. Onderweg trouwens ook. En de klim was niet gemakkelijk, soms zelfs gevaarlijk. Er werd gewaarschuwd dat je stevige schoenen aan moest hebben. Dat was echt nodig. De paden waren niet gebaand. Iedere stap moest je met zorg overwegen. Soms ging het over stijle steenlawines.Toch zag je mensen op gewone schoenen met gladde zolen. Ik zag zelfs een jonge waagschals met plastic teenslippers.
Bij de afdaling gleed ik uit op een gladde steen en ik schoof een eindje naar beneden. Daarbij kwam ik op mijn heup terecht en bleef met mijn voet tussen de stenen hangen. En ik ving mezelf met mijn hand op die dubbelklapte.Ik hoorde het kraken en vermoedde meteen al dat het mis was. 2 toegesnelde helpers adviseerden me in het door hen getracerde bergstroompje mijn hand (mijn heup bleef gelukkig heel) onder te dompelen om zwellingen tegen te gaan. Dat was koud. Maar wel een goede zet. De zwelling viel enorm mee. Heel goed vond de arts dat later ook in het ziekenhuis in Stavanger waar foto's werden gemaakt en mijn arm in het gips werd gewikkeld.
Nu nog even kijken of foto's in dit bericht plakken nog lukt. Dat was een andere methode dan ik gewend was.

Het invoegen van de foto's ging via de gemakkelijke methode. Ik heb helaas de foto's in de verkeerde volgorde gezet. Geen zin meer om het te veranderen.


Wie zal dit niet openbare weblog nog lezen. Alleen ikzelf vermoed ik. Maar ik houd de kennis paraat.

zondag 19 juli 2009

#23dingen

Vandaag neem ik even de tijd voor de laatste huiswerkopdracht waarin gevraagd is te evalueren wat ik de laatste tijd geleerd heb. Nu kan ik me er met een Jantje-van-leiden van afmaken, maar ik wil een diploma dus zal ik alles op een rijtje zetten.
In het algemeen: ik heb ontzettend veel geleerd en vele uren achter de pc doorgebracht en aanvankelijk vele frustraties gekend. Ik heb veel ontdekt. Omdat ik eerder ook al regelmatig achter de pc te vinden was, ik ben tenslotte ook informatiebemiddelaar, waren de 23 dingen aan mij goed besteed. Ik vond het leuk en leerzaam en mijn nieuwsgierigheid werd vaak geprikkeld.
Waaraan ik mijn twijfels heb is dat ik misschien teveel sporen op het internet heb achtergelaten. Als je die wilt wissen lukt het niet meer. Een klein voorbeeldje is de foto van Arthur Japin die ik heb bewerkt in flickr toys door er een ballonnetje met tekst in te plaatsen. Ik vond dat dit eigenlijk niet kon en heb de foto gewist. Toch vind je hem terug bij het zoeken naar afbeeldingen als je een bepaald zoekwoord intikt (welk vertel ik niet). Verder las ik in de krant allerlei alarmerende berichten over cybercriminelen. Zie:
http://www.nrc.nl/buitenland/article2301358.ece/Cybercriminelen_infiltreren_netwerken_steeds_slimmer
Google is heel handig om je in talloze handige toepassingen van binnen te lokken. Het begint met het aanmaken van een gmail adres en vervolgens word je bijna automatisch meegesleept. Maar ik heb begrepen uit berichten van de laatste week dat er een concurrent aan komt.
Ik heb sommige dingen veel bekeken en ermee gewerkt. Sommige gebruik ik nog dagelijks. Andere heb ik alleen aan gesnuffeld anders had ik geen privé sociaal leven meer.
Mijn coach Jan heeft zich er, wat mij betreft, niet met een Jantje-van-leiden vanaf gemaakt. Hij was bijna de enige, samen met Annie, die op mijn weblogberichten reacties gaf. Bedankt coach. We horen nog wel van je hoe we sommige dingen gaan inzetten in ons werkverband.
Een heel leuk nevenverschijnsel was ook dat ik via bibliotheek 2.0 een oud-dorpsgenoot die ongeveer 30 jaar geleden stage liep in de Nuenense bibliotheek en nu werkzaam is in de universiteitsbibliotheek in Leiden, "ontmoette". We hebben elkaar in de werkelijke Nuenense omgeving al een keer ontmoet.
Kortom:
- weblog: leuk. Zal ik zeker bijhouden en als het er beter uitziet zal ik hem wel openbaar moeten maken anders heeft het geen zin. Een weblog door bibliotheekmedewerkers voor bibliotheekklanten is ook een optie. Het weblog van Bibliotheek Vlissingen is een mooi voorbeeld. Alhoewel ik zou willen weten hoe vaak de klanten die bekijken. Er wordt niet veel op gtereageerd.
- rss: ik heb er al veel aangemaakt voor mezelf en voor mijn werk. Ik zal rss zeker blijven gebruiken. Erg handig en efficient.
- Flickr(snippy,picnic): leuk en gebruik ik ook. Ik speel graag met foto's, trefwoorden enz. Ook voor de het werk zie ik mogelijkheden. Er staan talloze afbeeldingen op die je, na toestemming, zou kunnen gebruiken. Ook het bewerken van foto's is leuk om te doen en bruikbaar.
-Delicious: heel handig. Ik voeg nog steeds toe en heb Theo's voorbeeld gevolgd door alles in PIM tagbundles onder te brengen. Ook bruikbaar bij het inlichtingenwerk.
- Wiki's: hiermee heb ik niet veel gedaan maar het is binnen het werk heel bruikbaar
- twitter. Daarover had ik mijn twijfels. Toch handig. Er wordt zelfs vanuit bibliotheek 2.0 geexperimenteerd met een aladin twitter account. Ik gebruik het af en toe als ik "mijn ei" snel kwijt wil, vooral over korte berichtjes die een link hebben naar de bibliotheekwereld.
- online kantoortoepassingen: daarmee valt van alles te doen. Je hoeft zelfs geen eigen software meer te hebben. Google biedt alles aan. Maar daarin schuilen ook gevaren. Zie het bericht over cybercriminelen.
- podcasts: niet veel mee gedaan vanwege tijdgebrek wel handig als je allerlei uitzendingen nog eens terug wilt zien/horen. Via Itunes is er veel te downloaden. Misschien als ik onze Apple ipod meer ga gebruiken na 23 dingen dat ik het nog eens ga bekijken.
- YouTube: een succesnummer! Wat wordt dit veel gebruikt en wat staat er veel op. Het is me gelukt 2 amateuristische filmpjes van mezelf op YouTube te plaatsen. Ook heel goed te gebruiken voor de bieb (het filmpje dat we leuk vonden, "Ask" wordt zelfs voor dommeldal gebruikt)
-librarything: leuk maar veel werk om op te zetten, bijhouden zal meevallen. Wordt vervolgd...
-sociale netwerken: ik wist niet dat het er zoveel waren. Ik ben al bij bibliotheek 2.0 en een paar andere kleintjes af en toe actief. Daarbij houd ik het even. Voorlopig geen facebook en hyves.
-Muziek online: Leuk: had al bit torrent gedownload. ITunes nu ook en die werkt perfect.
- Aquabrowser: wordt de toekomst. Als de klant er aan gewend is zal hij niet anders meer willen. Ook de Brabantwijzer en zoeken. bibliotheek.nl werkt prima. Graag ook in dommeldal op de publieksopacs.
-bibliotheek 2.0: is al bijna verleden tijd heb ik begrepen. 3.0 komt er aan. Toch is dit een prima initiatief en een prima voorbeeld van hoe je met vakgenoten kunt communiceren.
Als ik de dingen die ik beschreven heb optel kom ik niet niet tot 23. Terugbladerend herinnerde ik me weer dat sommige dingen samen werden gevoegd. En dat we ook tijd voor bezinning en beschouwing kregen.
Dank en Amen

vrijdag 17 juli 2009

Levensfase bewust beleid

PERSBERICHT ABVAKABO FNV
VERSLAG THEMAMIDDAG 30 JUNI 2009
Over ons met ons
Dat was de belangrijkste conclusie die op de themamiddag over levensfase bewust beleid in de
Openbare Bibliotheek aan het eind van een geanimeerde discussie werd getrokken.
Presentatie Van Vak naar Baan
De middag begon in een vrolijke chaos: de oorspronkelijk gereserveerde zaal in de OBA bleek
te klein. Ondanks het zonnige weer bleken ruim honderd betrokken uit het hele land het weer te
laten voor wat het was en gingen in de haast georganiseerde grotere theaterzaal, drie uur lang
met elkaar en de sprekers in debat over werken in de bibliotheek: jong en oud, klantenservice
medewerkers en domeinspecialisten, directeuren, personeelsfunctionarissen en leden van
ondernemingsraden.
Agnes Jongerius en Paul Busker kregen als vertegenwoordigers van de werknemers en de
werkgevers als eersten het rapport ‘Van Vak naar Baan, een onderzoek naar mogelijkheden en
maatregelen voor levensfase bewust personeelsbeleid’ uitgereikt. In hun reacties benadrukten
beiden dat het van nu af ‘ over ons met ons’ moet worden in plaats van over ons, zonder ons.
Levensfase beleid is organisatie beleid
Levensfase beleid moet gericht zijn op het ontwikkelen van kwalitatief hoogwaardig werk in de
organisatie. Ondernemingsraden moeten zich actiever inzetten bij het vormgeven van beleid en
zich niet pas in de laatste fase van een reorganisatie uitspreken over het resultaat.
Bibliotheekvernieuwing is de lokale organisaties overkomen. Zowel het management als de
ondernemingsraden hadden tot nu toe weinig invloed op het proces. In de loop van het proces
is er een scheiding ontstaan tussen frontoffice en backoffice, is de mentale belasting
toegenomen met name omdat de werkdruk in de frontoffice hoog is, zijn de
loopbaanmogelijkheden beperkt en wordt er gewerkt met een functiewaarderingssysteem dat
niet adequaat is voor een sector die zo in ontwikkeling is als de openbare bibliotheek.
Vanuit de zaal en door de sprekers werd dit in verschillende toonaarden geschetst. Concrete
verhalen over loopbaanmogelijkheden en beperkingen lokten veel reacties uit, evenals het
verhaal van de vertegenwoordiger van de brandweer uit Rotterdam die vertelde hoe zij de
problemen rond roosters en werktijden hadden aangepakt. Om half zes besloot de dagvoorzitter
het debat voor deze dag te sluiten. Maar de sector is nog lang niet uitgepraat.
Regionale bijeenkomsten najaar 2009
Daarom organiseert ABVAKABO FNV in september samen met het platform voor
medezeggenschap als vervolg op de themamiddag vier regionale bijeenkomsten voor leden en
niet-leden. Uitgangspunt voor discussie zijn de resultaten en de aanbevelingen uit het rapport
van Vak naar Baan. Er worden concrete voorstellen gedaan om levensfase beleid op het niveau
van de basisbibliotheek verder gestalte te geven. Ondernemingsraden spelen daarin een
centrale rol. De bond wil samen met ondernemingsraden en directies van basisbibliotheken drie
pilots organiseren om een stap verder te komen in de discussie. Gelet op de belangstelling tot
nu toe - bijna 1100 reacties op de enquête en honderd deelnemers aan de themamiddag op 30
juni uit alle geledingen van de sector, van Friesland tot Sittard - rekenen we op een levendig
vervolg in september.
Rapport en brochure zijn te bestellen bij zuid-west@abvakabo.nl of te downloaden op
www.abvakabofnv.nl/cao/overzicht/bibliotheken/in-sector/openbare_markt/
Reacties naar aanleiding van deze nieuwsbrief ontvangen wij graag. Voor vragen of reacties
naar aanleiding van deze nieuwsbrief kun je terecht bij Hanan Yagoubi via mail
hyagoubi@abvakabo.nl of Be Woltjer via mail bwoltjer@abvakabo.nl
Met vriendelijke groet,
Hanan Yagoubi
Bestuurder ABVAKABO FNV
9 juli 2009

maandag 6 juli 2009

"Mijn"boeken en artikelen in Worldcat ;-)

The reading and buying of books in Australia : prepared for the Australia Council
Auteur: Paul Brenac; Annette Stevens; Australia Council. Arts Information Program.
Uitgever: North Sydney, N.S.W. : Arts Information Program, Australia Council, 1978.
Edition/Format: Boek : EngelsAlle edities en materiaalsoorten bekijken.

Cupcakes : all-occasions treats, hearty & healthy to delicate & delicious
Auteur: Annette Stevens Uitgever: Olds, Alta. : ACCA Pub., 1992.
Edition/Format: Boek : Engels


Unions and the future of Australian manufacturing
Auteur: Peter Ewer; Winton Higgins; Annette Stevens
Uitgever: Sydney ; Boston : Allen & Unwin, 1987.
Edition/Format: Boek : EngelsAlle

BRIEF REPORTS - Pilot Study of Televideo Psychiatric Assessments in an Underserviced Community
Auteur: Annette Stevens; Norman Doidge; David Goldbloom; Peter Voore; John Farewell
Uitgever: [Washington, etc., American Psychiatric Association]
Edition/Format: Artikel : Engels
Publicatie: The American journal of psychiatry. 156, no. 5, (1999): 783

zondag 5 juli 2009

aquabrowser volgens wikipedia

Aquabrowser
Uit Wikipedia, de vrije encyclopedie
Ga naar: navigatie, zoeken
De Aquabrowser Library (ABL) is een zoekmachine ontworpen door Medialab. De ABL is een zoekmachine gebaseerd op het principe van associatief zoeken. De zoekresultaten worden gepresenteerd in een woordenveld. Dit woordenveld bestaat uit de centrale zoekterm, met daaromheen verschillende door het programma ontdekte associaties. Deze associaties zijn verwante zoektermen, spellingssuggesties, vertalingen, ontdekkingspaden of synoniemen. Doordat het programma de gebruiker alternatieven aanbiedt, wordt het zoeken vergemakkelijkt. De gebruiker ziet de alternatieven en kan gelijk doorklikken als de eerste zoekterm niet genoeg resultaten levert. De ABL is verdeeld in drie gedeeltes waarin de zoekresultaten gepresenteerd worden. De lay-out is in principe aan te passen aan de huisstijl, maar meestal staat de woordenwolk aan de linkerzijde. In het midden worden de uiteindelijke zoekresultaten gepresenteerd en aan de rechterzijde van het scherm staan de verschillende categorieën waarin kan worden gezocht. Medialab noemt dit systeem ‘Search Discover Refine’. Door telkens alternatieven aan te dragen en verschillende categorieën te suggereren kan de gebruiker snel en eenvoudig zoeken, en zelfs meer vinden dan verwacht.
Zie:

Mijnbibliotheek.nl

Gelezen en gezien op bibliotheek 2.0.Iets om te onthouden:



Afgelopen Algemene VOB Ledenvergadering is het prototype gepresenteerd van Mijnbibliotheek.nl, de nieuwe gezamenlijke website van alle openbare bibliotheken in Nederland. Het is de bedoeling dat tussen nu en 2012 alle bibliotheken hier gebruik van gaan maken. De website wordt opgezet vanuit de door dezelfde ledenvergadering vastgestelde informatiearchitectuur wat in de praktijk betekent dat alle componenten volgens open standaarden worden gebouwd. Functionaliteit van de bekende bibliotheekleveranciers (Vubis, Concerto, Bicat etc.) zal aan diezelfde standaarden moeten voldoen voordat het op deze architectuur ingeplugd kan worden.

De website probeert zoveel mogelijk de actuele trends te volgen. De landingpage geldt voor alle bibliotheken. Na inloggen kom je in de lokale versie van mijnbibliotheek.nl terecht die bibliotheekgebruikers nog verder kunnen personaliseren naar eigen smaak. De website is sterk widgetized kortom is samengesteld uit meerdere widgets of gadgets die je zelf kunt uitbreiden met andere (nog te ontwikkelen) bibliotheekwidgets of niet-bibliotheek widgets zoals Buienradar, NS-reisplanner etc. De bibliotheekwidgets worden geprogrammeerd in generieke widgettaal zodat ze ook bruikbaar zijn op sociale netwerken als Hyves en Facebook en op persoonlijke startpagina's als iGoogle en Netvibes.

Tijdens de presentatie van de Projectgroep Bibliotheken (die verantwoordelijk is voor het bibliotheekvernieuwingtraject komende jaren) vorige week vrijdag (26 juni) werd zowel het Grote Plan als een aantal mogelijke voorbeelden van onderdelen van Mijnbibliotheek.nl gepresenteerd. Belangrijk onderdeel is een door Probiblio gebouwd Datawarehouse waarin bijvoorbeeld data uit de verschillende gekoppelde bronnen worden opgeslagen en waar de verschillende widgets hun gegevens uit putten. Ook de CRM wordt vanuit dit Datawarehouse geregeld kortom er komt uiteindelijk ook één centrale klantendatabase. Een ander getoond voorbeeld van nog verder te ontwikkelen functionaliteit betrof een digitale leeskringmodule.

Belangrijk uitgangspunt is dat alle verdere door lokale bibliotheken te ontwikkelen digitale functionaliteit inpasbaar is in dit bouwwerk en beschikbaar komt voor iedereen. Kortom 'Alles voor Iedereen' en 'Iedereen voor Alles'. Met deze ontwikkeling maken de bibliotheken de zo dringend door de minister en de eigen branche gewenste 'Grote Sprong Voorwaarts'. Deze digitale bibliotheek gaat uiteindelijk daadwerkelijk naar de gebruiker toe en stelt gebruikers in staat om de bibliotheek geheel naar eigen smaak, customized in eigen look and feel aan te passen.

Ondertussen wordt er door diverse bibliotheken al driftig gewerkt aan innovatieve Bibliotheek2.0-applicaties die bruikbaar zijn in Mijnbibliotheek.nl. Daarover binnenkort meer op deze blog. Wat ik persoonlijk ook belangrijk vind is dat dit traject al die bibliotheekmedewerkers die de cursus 23Dingen hebben gevolgd de mogelijkheid biedt om hun opgedane technische kennis toe te passen.

Blijft overeind dat Mijnbibliotheek.nl pas werkelijk succesvol wordt als bibliotheekmedewerkers hun mentaliteit mee laten innoveren. Want dankzij Mijnbibliotheek.nl hebben bibliotheekgebruikers straks weliswaar de mogelijkheid om te converseren via het gezamelijke bibliotheekplatform en kunnen bibliotheekmedewerkers zich weliswaar mengen in deze conversatie maar voordat ze dat ook daadwerkelijk gaan doen moet er nog wel wel iets gaan gebeuren.

In m'n eigen bibliotheek discussieren we inmiddels driftig hoe we op de kortst mogelijke termijn kunnen aansluiten met onze eigen websiteontwikkeling. Een discussie die neem ik aan binnenkort in vrijwel alle bibliotheken gevoerd gaat worden.

dinsdag 23 juni 2009

Ding 20 Muziek online beluisteren in een sociaal netwerk


Heb op last fm rondgeneusd. Leuk om te beluisteren en mee te spelen. Ik zou me kunnen voorstellen dat de bibliotheek in de aquabrowser van last fm gebruik maakt dmv het geven van muziekadvies/luistertips. In muziekweb kan dat ook maar met last fm krijg je er ook afbeeldingen en video´s bij.

woensdag 17 juni 2009

Nog een keer de bieb als arbeidsbureau. Iets voor dommeldal?

Bericht in de media:
Bieb helpt bij zoektocht naar werk
door Maaike Hoffstedde

AMSTERDAM - Hulp nodig bij het zoeken naar een baan? Mensen die zijn ontslagen of hun baan dreigen te verliezen, kunnen voor hulp terecht bij 48 bibliotheken in Nederland.

„Toen we ruim zo´n twee jaar geleden van start gingen met het project WerkZat zagen we vooral herintreders, mensen die omgeschoold wilden worden of gewoon behoefte hadden aan verandering”, zegt Lourine de Voogd, beleidsmedewerker van de Vereniging van Openbare Bibliotheken. Nu ziet ze duidelijk een breder publiek op het project af komen. Veel werkzoekenden, vanwege de kredietcrisis.

WerkZat biedt verschillende workshops zoals onder andere solliciteren, presenteren en loopbaaninspiratie. Daarnaast is er de mogelijkheid een afspraak te maken met een loopbaancoach en een onafhankelijk arbeidsadviseur. Verder is er een scala aan informatieve boeken, leerboeken, brochures en er is een aantal computers beschikbaar.

Eerste stap
Hoewel er geen actuele cijfers beschikbaar zijn, ziet de VOB dat de vraag groeit en daarmee ook het aantal plekken waarop werkzoekenden terecht kunnen. Inmiddels is WerkZat al te vinden in 48 bibliotheken. De spreekuren worden druk bezocht en van de voorzieningen wordt veel gebruik gemaakt. „De bibliotheek is een publieke instelling en anoniem. Dit maakt voor mensen de drempel lager om eens binnen te lopen. Het kan voor mensen een eerste stap zijn.”

Het reguliere bezoek van de bibliotheek, is echter niet toegenomen door de crisis. „De bibliotheek heeft hier nog niet de functie zoals in de Verenigde Staten, waar de bibliotheken worden overstroomd doordat mensen bijvoorbeeld geen toegang tot internet meer hebben”, zegt de Voogd.

dinsdag 16 juni 2009

maandag 15 juni 2009

19 Sociale netwerken

Regelmatig ben ik al actief, vooral in bibliotheek 2.0. Een mooi initiatief van Edwin Mijnsbergen, die ongelooflijk actief is op web 2.0. Vandaag kwam ik via bibliotheek 2.0 het onderstaande bericht over een workshop tegen.
Misschien ook een idee om de kennis en vaardigheden die zijn opgedaan in 23 dingen in onze basisbibliotheek in te zetten. Of is dit concurrentie voor Rob? Indien ja, dan bewerk ik dit bericht.
Hyves wordt veel door jongeren gebruikt. Misschien inzetten op onze website voor deze doelgroep?
Heb me laten verleiden om een account aan te maken in Plaxo. Ik denk dat ik nu maar eens ophoud. Ik heb niet echt een idee meer wat de gevolgen zijn van deelnemen. Via google is te zien dat veel naamgenoten in de hele wereld actief zijn. Dus ik ben tamelijk anoniem(er komt zelfs een foto van Annie te voorschijn).


Kennis delen met web 2.0-tools in de organisatie
Duur: 1 dag
Docent: Alexander Stierman (Kenta) en Karolien Selhorst (Essentials)
Datum: 19 november 2009
Locatie: WTC Rotterdam
Prijs per deelnemer: € 495
Web 2.0 brengt tientallen handige tools zoals wiki’s, blogs, microblogging tools en collaborative bookmarking binnen het handbereik van iedereen. Steeds meer organisaties overwegen om web 2.0-toepassingen – dé kennisdelingstools bij uitstek – intern in te zetten. Daarbij ontstaan heel wat vragen: hoe spoor ik medewerkers aan om bij te dragen aan een wiki of een blog? Hoe optimaliseer ik de toegevoegde waarde van web 2.0-tools en hoe link ik het gebruik ervan aan de bedrijfsdoelstellingen? Deze workshop maakt u wegwijs in zinvolle web 2.0-tools binnen de organisatie, zodat u nieuwe mogelijkheden voor kennis delen kunt realiseren. De deelnemers gaan naar huis met voldoende bagage om web 2.0-tools strategisch in te zetten in de eigen organisatie.
Uit de inhoud
• Welke web 2.0-tools zijn voorhanden?
• Welke organisaties passen web 2.0-tools toe en hoe?
• Hoe link je web 2.0-tools aan de bedrijfsdoelstellingen?
• Tips voor het implementeren van web2.0-tools in de eigen organisatie.
• Do’s and don’ts.
• Een vooruitblik op web 3.0.
Doelgroep en vereiste voorkennis
Professionals die binnen de eigen organisatie beleidsmatig bezig zijn met web 2.0-toepassingen of de ambitie hebben ermee aan de slag te gaan: (HR-)managers, beleidsfunctionarissen, recruiters, kennismanagers, informatiespecialisten. Basiskennis pc en internet; basiskennis van web 2.0.
Vereiste voorkennis
Geen specifieke voorkennis vereist.
Direct inschrijven


zondag 14 juni 2009

Games in de bibliotheek: voorpaginanieuws. Tja: helemaal geen boeken meer?


metroint Het VRIJDAG 12 JUNI 2009 • WWW.METRONIEUWS.NL “Van de 4 miljoen leden met een een bibliotheekpas is de helft jonger dan 18 jaar. Daar zitten kinderen bij die geen geld hebben om te gamen.”

donderdag 11 juni 2009

#18 Librarything

Gestart met het "inwerken"van de boeken die thuis op een chaotische manier in de kast geplaatst zijn. Het bloed kruipt ... Aanvankelijk zag ik de de zin ervan niet zo.Nu zie ik dat het leuk is om te doen en de mogelijkheden zijn legio. Ook bijzonder is dat je meteen in een netwerk zit van lezers die hetzelfde boek wereldwijd hebben gelezen.
Ik las op het weblog van bibliotheek Vlissingen (een leuk idee overigens om zoals ze daar doen het geleerde van 23 dingen in de praktijk te brengen) dat ze een vergelijkbaar iets hebben ingezet om ook met de lezers te delen. Aan de reacties te zien wordt dit gewaardeerd.

# 17 Web 2.0

Wat rondgekeken op web 2.0. Wat een enorme hoeveelheid. En als ik bij Frankwatching de lijst bekijk dan blijkt dat ik op een aantal actief ben.

vrijdag 5 juni 2009

Games in de bibliotheek

Dit bericht las ik en het nieuws vond ik een reden om te publiceren in mijn weblog.

Bibliotheken mogen weer games uitlenen
Bibliotheken mogen weer games uitlenen. Dat is de uitkomst van de gesprekken tussen de Inkoopcommissie van de VOB en NVPI, de brancheorganisatie van de entertainmentindustrie.
In de nieuwe afspraken met de game-uitgevers is gekozen voor een vorm van samenwerking tussen bibliotheken en uitgevers/producenten die kan worden getypeerd als try and buy. Dit betekent dat bibliotheekbezoekers de game kunnen lenen bij de bibliotheek, en daarna met korting kunnen kopen bij Bol.com.
Het merendeel van de NVPI-leden, met een gezamenlijk marktaandeel van ongeveer zeventig procent, heeft toegezegd mee te zullen werken aan dit concept. In totaal hebben de deelnemende game-uitgevers ruim 350 games aangeleverd voor Xbox360, Wii en Playstation. Dit aanbod wordt door NBD/Biblion actueel gehouden met nieuwe releases, zodat bibliotheken hun gebruikers een representatieve en aantrekkelijke collectie kunnen bieden.
Rol NBD/Biblion
Om te voorkomen dat bibliotheken steeds moeten nagaan of een game wel of niet uitgeleend mag worden, is afgesproken dat NBD/Biblion hierin een centrale rol vervult. NBD/Biblion zal alleen games aanbieden die voorkomen op uitleenlijsten van de deelnemende game-uitgevers. Op die manier bestaat er voor bibliotheken nooit een risico dat ze beschikken over niet rechtmatige games voor uitlening.
Bron:
http://www.debibliotheken.nl/content.jsp?objectid=23447

zaterdag 30 mei 2009

#Ding 15 en 16

Ik begin een klein beetje "pc-moe"te worden, maar blijf enthousiast over alle dingen die ik leer.
Het is me gelukt om 2 erg amateuristisch filmpjes op youtube te plaatsen met mijn "vooroorlogse"digitale camera. Als onze vestiging een meer geavanceerde aanschaft zie ik allerlei mogelijkheden voor de bibliotheek. Je kunt de websitebezoeker dmv de video's van alles uitleggen of laten zien.
Dat geldt ook voor podcast en voor nog veel meer dingen.
Op bibliotheek 2.0 is een interessante discussie te volgen over bibliotheken die gestimuleerd zijn door de cursus 23 dingen en deze hebben ingezet bij hun dienstverlening of ter verbetering van de interne werkprocessen.

woensdag 27 mei 2009

YouTube

Vandaag een poging gedaan om het het filmpje dat ik gisteren tijdens ons personeelsuitstapje naar Brussel heb gemaakt op youtube te zetten. Ik krijg geen toegang en moet alsmaar woordverificaties natypen die vervolgens niet werken.
De foto's heb ik in de balk hiernaast als dia voorstelling geplaatst. Voor wie ze allemaal en wat groter wil zien, zie mijn flickr account:
http://www.flickr.com/photos/antonia-mo/

Filmpje in blog, 1e poging. 26 mei 2009 personeelsdag in Brussel.

video

donderdag 21 mei 2009

Google Apps en Vincent van Gogh in vestiging Nuenen


Vanuit een aangrenzende kamer komen meewarige blikken van mijn echtgenoot. Hij kan zich niet voorstellen dat je zo lang achter een pc zit op je vrije dag. Maar van het een komt het ander. Ik zie ik alle toolbars in mijn browser en zodoende is alles snel aanklikbaar.

Via de google startpagina kan ik nu ook in Google Apps alle onderdelen aanklikken. Mijn account is nu gevuld met: google docs, google talk, agenda, google reader. Ook heb ik enkele collega's bestookt met documenten waarin ze opmerkingen kunnen toevoegen. Eens zien of dat gebeurt.
De foto is een test.
Op naar ding 15 en 16

http://www.google.com/talk/intl/nl/#

maandag 18 mei 2009

Bibliotheekschool


Bibliotheekschool

Waarom een nieuwe Bibliotheekschool?

Door de opmars van de informatietechnologie, veranderend gedrag van bibliotheekgebruikers en toenemende diversiteit in de samenleving, is voor bibliotheken permanente innovatie nodig.

De VOB is daarom bezig om een nieuwe opleiding te ontwerpen: de Bibliotheekschool.

De Bibliotheekschool streeft naar

· Het leveren van goed opgeleide en geïnspireerde bibliothecarissen, die de rol van innovator op zich nemen, weten wat permanent innoveren betekent en de benodigde kennis en vaardigheden introduceren in hun eigen bibliotheek.

· Een verbetering van de kwaliteit van innovatieve projecten, door een serieuze, wetenschappelijke reflectie op innovatie en het verbinden van de innovatieve projecten in een brede context.

· Een aanlokkelijk perspectief voor (toekomstige) bibliothecarissen omdat een aantrekkelijke baan gecombineerd wordt met een uitdagende leeromgeving.

Wat is de Bibliotheekschool?

Het is een postdoc opleiding waarbij een mastertitel kan worden behaald.

Het plan is om jaarlijks 15 tot 20 studenten op te leiden tot ‘bibliothecaris nieuwe stijl’ en de studieduur bedraagt 1,5 tot 2 jaar.


Voor wie is de Bibliotheekschool?

De School richt zich op medewerkers die een kaderfunctie vervullen in de openbare bibliotheek. Zij hebben doorgaans een opleiding aan hogeschool of universiteit afgerond en willen zich ontwikkelen tot innovator in het openbare bibliotheekwerk.

De studenten nemen een innovatief project mee uit de eigen bibliotheek, inclusief minimaal drie collega’s die bereid zijn om in het lokale innovatieve project mee te leren.

Aanpak en inhoud

De VOB zocht een samenwerkingspartner die een passend concept kon bieden.

CELSTEC (Centre for Learning Sciences and Technologies), het onderwijsexpertisecentrum van de Open Universiteit kwam als meest geschikte partner naar voren. De aanpak van CELSTEC is gebaseerd op het concept van leernetwerken. Een leernetwerk is een knooppunt van bestaande en nieuwe expertise en voorzieningen op het web. Dit concept maakt het mogelijk de opleidings- en professionaliseringstrajecten in de school af te stemmen op de concrete leerbehoeftes en de werkcontext van de lerende professional en diens organisatie.

Leren, reflecteren en innoveren staan centraal in het curriculum van de opleiding. Het programma omvat verplichte vakken, zoals bibliotheek- en literatuurwetenschappen en maatschappelijke en culturele oriëntatie.

Verder wordt elk jaar een gezamenlijk thema of onderwerp onder de loep genomen waarop de studenten zich gezamenlijk richten.

Daarnaast is er ruimte voor de studievragen die voortkomen uit het innovatieve project van de student. Zij leren er ook wat innovatie inhoudt en hoe de kwaliteit van innovatieprojecten verhoogd kan worden. Daarbij benut de School de kennis van studenten, docenten, specialisten én collega’s en legt zij een directe relatie met de bibliotheekpraktijk.

Planning

18 juni 2009

In maart is begonnen met consultatie van enkele sleutelfiguren uit de branche en de volledige plannen voor de school zullen – inclusief een businessplan – gepresenteerd worden tijdens de VOB ledenvergadering van 18 juni.

September 2009

In september 2009 gaat een eerste pilotgroep van start om de nieuwe manier van leren en innoveren in de sector uit te testen. Op basis van deze pilot wordt bekeken welke aanpassingen en verbeteringen nodig zijn.

2010

Vanaf 2010 kan er dan geprofiteerd worden van de inzichten, werkwijzen en netwerken die opgebouwd zijn gedurende de eerste fase van de School.
Link:



Blogarchief